Betingelser og levering

Betaling

glassliberiet modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
samt betaling med mobilpay og bankoverførsel, paypay

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

glassliberiet bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Levering

glassliberiet  leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

vare på lager sendes efterfølgende hverdag.
enkelte eller få vare af speciel  bestillingsopgaver er leveringstid 2-4 dage større ordre efter aftale.


levering med Post Nord og GSL. køb af vare der er portofrit leveres det med GSL;
til nærmeste pakkeshop-


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

glassliberiet  vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

glassliberiet
Vestre Strandvej 21
4305 Orø

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.


Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.


Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

vær opmærksom på
ved bestillingsopgaver forsvinder 14 dages fortrydelseret
 idet specielopgaver efter kundens ønsker  ikke kan sælges til anden side..

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@glassliberiet.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du herFORTRYDELSESFORMULAR

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: HER
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@glassliberiet.dk

Man skal ifølge forbrugeraftaleloven, have en fortrydelsesformular som kunderne modtager sammen med deres ordre / bestilling. Denne kan enten sendes fysisk med bestillingen eller indsætte i den mail kunden modtager, når de bestiller eller ordren afsendes.

Vi har lavet en standard fortrydelsesformular i Word, der kan hentes her:


Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet fra Glassliberiet, har vi brug for følgende oplysninger:

  • E-mail adresse
  • Navn (valgfrit)

Tilmeldingen til nyhedsbrevet sker med en såkaldt ”dobbelt opt-in” som betyder, at tilmeldingen skal bekræftes gennem en e-mail, som sendes efter din tilmelding på hjemmesiden. Efterfølgende vil oplysningerne opbevares indtil samtykket trækkes tilbage.

Adgangen til disse oplysninger er begrænset til Glassliberiet og samarbejdspartnere, hvortil disse informationer ikke videredistribueres eller sælges til øvrige parter.

Nyhedsbrevet udsendes typisk i 1-4 gange om måneden og indeholder informationer vedr. Glassliberiet, nyheder og tilbud.

Afmelding af kan til enhver tid ske nederst i et link i nyhedsbrevene eller ved at kontakte Glassliberiet.


Privatlivspolitik

Det er vores opgave at sikre dine data er i gode hænder. Glassliberiet v/Jonna Pedersen (CVR: 26073839) gemmer kun de nødvendige personlige oplysninger ift. gældende lovgivning, hvortil disse er tilgængelige for Glassliberiet, og hvis nødvendigt, fortrolige samarbejdspartnere.

Oplysninger om hvilke personlige data der gemmes og opbevares, kan fås ved at kontakte Glassliberiet. Du kan ligeledes anmode om at få adgang til dine personlige data, eller at dine personlige data slettes/ændres.

Bestillinger hos Glassliberiet

Når du laver en ordre på Glassliberiet, har vi brug for en række oplysninger, for at kunne fuldføre leveringen. Herunder har vi brug for

  •          Dit navn
  •          Din adresse
  •          Dit telefonnummer
  •          Din e-mail

Disse informationer sikrer, at vi kan sende opdateringer vedr. din ordre. Eksempelvis til advisering af ordrestatussen, samt til at sende faktura og ordredetaljer. Informationerne sendes til nødvendige transportører i forbindelse med levering, således at ordren kan ekspederes.

Telefonnummeret bruges kun til at kontakte dig i forbindelse med ændringer eller opdatering ift. din ordre, og dermed ikke salgsfremmende aktivitet.

E-mailen bruges ikke til nyhedsbreve, medmindre du har givet samtykke til dette.

Vælger du at oprette en konto hos Glassliberiet, gemmes dine personlige oplysninger indtil kontoen slettes.

Cookies

For at vi løbende kan optimere siden, bruger vi Cookies til at indsamle og behandle oplysninger om, hvordan besøgende anvender hjemmesiden. Disse cookies kan til enhver tid slettes, som beskrevet på http://minecookies.org.

Visse dele af hjemmesiden er dog afhængig af cookies for at kunne fungere.